You are here:
Tiếng Anh
Tiếng Anh Du Lịch Khách Sạn - Hoàng Tuấn, 196 Trang
CHƯƠNG 1: ĐẶT PHÒNGBài 1: Đặt phòng qua điện thoại
Bài 2: Đặt phòng giùm người khác
Bài 3: Đặt phòng cho đoàn
Bài 4: Khách sạn hết phòng
Bài 5: Thay đổi việc đặt phòng
Bài 6: Hủy việc đặt phòng
CHƯƠNG 2: ĐOÁN TIẾP KHÁCH
Bài 1: Khách đã đặt phòng đăng ký ở trọ
Bài 2: Khách chưa đặt phòng đăng ký ở trọ
Bài 3: Tiếp đoàn du khách
CHƯƠNG 3: DỊCH VỤ HÀNH LÝ
Bài 1: Giúp khách mang hành lý đến quầy dịch vụ
Bài 2: Giúp khách mang hành lý vào phòng
Bài 3: Hành lý sau khi đã mang vào phòng
Bài 4: Lạc hành lý
Bài 5: Giúp xách hành lý sau khi trả phòng
Bài 6: Nhận hành lý
CHƯƠNG 4: DỊCH VỤ PHÒNG NGHỈ CHO KHÁCH
Bài 1: Dọn phòng
Bài 2: Chuẩn bị phòng ngủ
Bài 3: Dịch vụ giặt ủi
Bài 4: Dịch vụ giữ trẻ
Bài 5: Dịch vụ đặc biệt
Bài 6: Mượn đồ dùng
Bài 7: Sửa máy móc bị trục trặc
CHƯƠNG 5: BỘ PHẬN ẨM THỰC
Bài 1: Đặt bàn qua điện thoại
Bài 2: Không còn bàn trống
Bài 3: Việc gọi món ăn
Bài 4: Trả tiền
CHƯƠNG 6: BỘ PHẬN THU NGÂN
Bài 1: Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Bài 2: Thanh toán theo tài khoản Công ty
Bài 3: Đổi ngoại tệ
CHƯƠNG 7: XỬ LÝ NHỮNG Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG
Bài 1: Phòng không sạch
Bài 2: Phàn nàn mất đồ
Bài 3: Giặt hư quần áo
Bài 4: Thức ăn không tươi
Bài 5: Đem lộn thức ăn
CHƯƠNG 8: ĐIỆU THOẠI
Bài 1: Nhận cuộc gọi đến từ bên ngoài
Bài 2: Sau khi chuyển điện thoại không có người nghe
Bài 3: Phát thanh gọi khách
Bài 4: Gọi điện thoại nội bộ như thế nào ?
Bài 5: Gọi điện thoại ra ngoài như thế nào ?
Bài 6: Điện thoại Quốc tế
Bài 7: Gọi điện thoại giùm khách
| Nguồn | : Internet |
| Tác giả | : Hoàng Tuấn |
| Kiểu tập tin | : DOC |
| Độ lớn tập tin | : 7.14MB |
| Đăng bởi | : Minh Tâm |
| Cập nhật | : 29.01.2012 |
| Số lượt xem | : 580 |
| Số lượt tải | : 110 |
Bạn phải đăng nhập mới có thể download
Các tin liên quan mới nhất:
- English Today Complete Collection 26 DVD Video, DVD Ebook and Audio 19.05.2012
- Hot English Magazine 10 - Travel and Holidays (PDF+CD) 18.05.2012
- Express - Complete Test Preparation TOEIC Test Prep (PDF+CD) 18.05.2012
- Express - Mission IELTS 1 Academic Student's Book (PDF+2CD) 15.05.2012
- Thomson - Innovations Upper-Intermediate Teacher's Book 2nd Edition 14.05.2012
- Thomson - Innovations Upper-Intermediate Coursebook 2nd Edition (PDF+2CD) 13.05.2012
- Thomson - Innovations Upper-Intermediate Workbook 2nd Edition 13.05.2012
- Disney's World Of English Basic ABC's+ Full 1-12 (PDF+DVDRip MPG) 11.05.2012
- Cambridge - Step Up To IELTS Self-Study Student's Book (PDF+2CD) 09.05.2012
- IELTS for Academic Purposes 6 Practice Tests with Key (PDF+6CD) 09.05.2012
Các tin trước đó:
- The Study of Language 3rd Edition by George Yule, 285 Pages 28.01.2012
- Boost Your Vocabulary 1,2,3,4 by Chris Baker (trọn bộ 4 quyển) 28.01.2012
- Spectrum Test Practice Grade 6 Reading level: Ages 11 and up, 160 Pages 21.01.2012
- Spectrum Test Practice Grade 5 Reading level: Ages 10 and up, 160 Pages 21.01.2012
- Spectrum Test Practice Grade 4 Reading level: Ages 9 and up, 160 Pges 21.01.2012
- Spectrum Test Practice Grade 3 Reading level: Ages 8 and up, 160 Pages 19.01.2012
- Spectrum Test Practice Grade 2 Reading level: Ages 7 and up, 160 Pages 19.01.2012
- Spectrum Test Practice Grade 1 Reading level: Ages 6 and up, 160 Pages 19.01.2012
- Cambridge - Kid's Box 3 Pupil's Book by Michael Tomlinson (PDF+2CD) 18.01.2012
- Cambridge - Kid's Box 3 Activity Book by Michael Tomlinson 18.01.2012
Thành Viên
Bùi Nhã Quyên751
NGUYEN Tuan Anh682
nguyen tran thuy trang668
momo momox656
Vinh Bui651
vuabongda85649
Pham Thi Hoang Anh628
trần anh thụ627
dmt620
Nguyễn Hồng Ánh620
SANG TRUONG402
Hoàng Văn Hải386
Vũ Mạnh Dũng344
Pham Dinh Lam338
HAI VAN331
nam tang325
william hoang325
Nguyễn Nhiên319
Lam Trinh315
nguyen uyen313
thanhagg098305
Bui Duc Chung292
Garu289
Long Khong265
Tran Thuy Bang Chau241
Đinh Hiệp Dũng231
David Phan225
Nguyen Xuan Dung214
Thanh Nhu205
Traihai4198
Phan Anh Tu178
Nguyễn Văn Nam177
Kyou170
Trần Thanh Tùng157
Chuoichat153
Huỳnh Thị Kim Mai152
minh vong152
Phan Phương Thảo142
Dang Bac140
Dai Co Viet138
Hứa Văn Thành137
Nguyen Van An133
anhlt08104132
Long Nguyen130
Hung Nguyen129
Le Phuong Thao128
vu thang118
funny_hippo118
nguyen thanh khai114
minhquan110
ngaymoi107
Den Ngoc Son106
Lê Hữu Ngọc93
Trần Châu Tâm89
Nguyễn Canh Thân78
Tuan Tran76
Nguyễn Thị Ngọc Hạnh60
Campos Hector57
truong lam48
lê hoàng việt48
Quoc Thai47
QUANG VAN LE47
lien39
BIEN XUAN DUNG37
Ta Tri Nhan37
phan duc be35
Pham Thanh Tan28
Ngo Duc Mau27
Thanh An25
panyucheng24
thien17
Huỳnh Uyên Vũ17
võ phạm trưuờng an15
Hà San14
inguyentri14
Nguyễn Thị Kim Vân13
Nguyen Mai Tu Oanh10
thuygiang8
Hướng7
Nguyen Thi Thuy5
Nghĩa Hưng4
Nguyen Nhan3
NGUYEN HUU DONG HA3
Terence Wetton3
le thanh phuc2
nguyễn đức hòa2
NGUYEN DO DUC THIEN2
Nguyễn Tiến Thành1
havanhuy1
nguyen thi thuy duong1
Truong Tai Anh1
nguyen an phu1
trần văn ninh1
vũ thái san1
abcdef1
nguyenthibay1
vu van tuyen1
Quynh Trang1
Bùi Thùy Linh1
NGUYỄN THỊ HỒNG LINH1
Hỗ trợ trực tuyến
Mr Hạnh
ĐT: 0944.625.325
Lịch Vạn Niên
Phần mềm hỗ trợ
Hiện có 12465 khách và 191 thành viên Trực tuyến
